Einleitung #

Over-the-Air-Updates (OTA-Updates) sind eine Methode zur drahtlosen Übertragung neuer Softwareversionen oder Konfigurationsaktualisierungen direkt an mobile Geräte. Besonders im Kontext von iOS- und Android-Apps bietet diese Methode den Benutzern eine bequeme Möglichkeit, ihre Apps ohne physischen Zugriff auf das Gerät oder umständliche Installationsprozesse zu aktualisieren.

Unterschied zwischen normalen und OTA-Updates #

Normales Update #

In der traditionellen Methode müssen Benutzer die App-Updates manuell über den App Store (iOS) oder den Google Play Store (Android) herunterladen und installieren. Dies kann umständlich sein, insbesondere wenn ein Computer zur Installation der Aktualisierung erforderlich ist. Hierbei können auch über längere Zeit alte Versionen einer App auf Geräten von Endbenutzern installiert sein, welche noch Fehler und eine schlechtere Leistung aufweisen.

OTA-Updates #

Im Gegensatz dazu sind OTA-Updates unkompliziert und benutzerfreundlich. Sie werden direkt an das mobile Gerät gesendet und werden von der App meist automatisch installiert. Darüber hinaus wird das Update im Hintergrund heruntergeladen, sodass der Benutzer sein Gerät weiterhin nutzen kann.

OTA-Updates bei Produkten von sciendis #

Wir benutzen in fast all unseren Apps OTA-Updates. Durch den Einsatz von OTA-Updates können wir den Review-Prozess von iOS und Android, der in der Regel mindestens zwei Tage dauert, umgehen. Dies ermöglicht es uns, schnell und effizient neue Funktionen und Fehlerbehebungen bereitzustellen, während unsere Konkurrenz von den Reviewprozessen (in der Regel 2-3 Tage bei IOS und Android) der Gerätehersteller abhängig ist.

FAQ #

Wann werden OTA-Updates geladen? #

Um sicherzustellen, dass die OTA-Aktualisierung ohne Datenverlust oder -korruption stattfindet, ist es wichtig, die betroffene App vor dem Update-Prozess vollständig zu schließen. Bei jedem Start der App wird eine Verbindung mit unserem Update-Servern aufgebaut. Sollten neuere Versionen vorhanden sein, werden diese automatisch heruntergeladen und installiert.

Wie kann ich meine App komplett schließen? #

IOS #

1. Doppelklicken Sie auf die Home-Taste oder wischen Sie bei einem iPhone X oder neuer vom unteren Bildschirm nach oben.
2. Wischen Sie in der App-Ansicht zur betroffenen App.
3. Wischen Sie die Vorschau der App nach oben, um sie vollständig zu schließen.

Android #

Variante 1: Gehen Sie gleich wie bei IOS vor.

Variante 2:

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App und navigieren Sie zu “Apps” oder “Anwendungsmanager”, je nach Gerät.
2. Finden Sie die betroffene App und tippen Sie darauf.
3. Tippen Sie auf “Stopp erzwingen” oder “Beenden”, um die App zu schließen.

Ich habe die App komplett geschlossen aber das Update wurde nicht eingespielt bzw. der Fehler ist immer noch vorhanden. #

Stellen Sie bitte sicher, dass Sie eine aktive, stabile und gute Internetverbindung haben, da diese nötig ist das Update zu laden. Sollten alle Umstände korrekt sein kontaktieren Sie bitte den Support.

Wie werde ich über OTA-Updates Informiert. #

Wir geben keine Nachrichten über neuere Versionen heraus. Momentan stellen wir auch keine geänderte Versionsnummer in der App dar. Sollte ein OTA-Update im Zuge einer Supportanfrage erstellt werden, werden sie über den entsprechenden Supportchannel informiert.